ez66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

ez66 (অতঃপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "ez66") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ez66 এবং প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-ও সমানভাবে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পাঠ করেছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাঠযোগ্য হলেও বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ez66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার ez66-এর রয়েছে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে — মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ez66 প্রয়োজনে যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। এর অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের ছবি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা

ez66 একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আমরা যদি বিশ্বাস করি যে কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির দ্বারা পরিচালিত হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ ও জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

ez66-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

জমা সংক্রান্ত শর্তাবলী

• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হতে সাধারণত কয়েক মিনিট সময় লাগে। দেরি হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী

• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের আগে সকল সক্রিয় বোনাসের বাজির শর্ত (wagering requirement) পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• ez66 জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখে।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

ez66 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করলে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে:

স্বাগত বোনাস

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — বাজির শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের (bonus abuse) প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• একটি পরিবার, একটি ডিভাইস বা একটি আইপি ঠিকানা থেকে একটির বেশি অ্যাকাউন্টে স্বাগত বোনাস দেওয়া হবে না।
• ez66 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাস দিয়ে খেলা গেম বা বাজির ধরনের উপর নির্দিষ্ট সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

VIP প্রোগ্রাম

ez66-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরের জন্য অতিরিক্ত সুবিধা প্রযোজ্য।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

ez66-এ গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত নিয়মাবলী মেনে চলতে হবে:

• সকল গেম পরিষ্কার এবং ন্যায্য (fair play) নীতিতে পরিচালিত হয়। ez66 ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির (technical malfunction) কারণে ঘটা বাজি বা ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে।
• সফ্টওয়্যার বা সিস্টেমের কোনো ত্রুটি থেকে লাভ নেওয়ার চেষ্টা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ez66-এর অডস ও নিয়মাবলী চূড়ান্ত।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হতে পারে।
• ez66 যেকোনো বাজি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ক্রিকেট বেটিং

BPL, IPL, T20 World Cup এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং করার সময় প্রতিটি বাজারের নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা বৃষ্টিতে বাধাগ্রস্ত হলে ez66-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ez66 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা বোনাস অপব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• সফ্টওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া।
• ez66 সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অশোভন আচরণ।
• সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ez66 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল যাচাইকরণ সম্পন্ন করে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে আত্ম-বর্জন (self-exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায় — বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

ez66 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট সাইবার আক্রমণ বা ডেটা লঙ্ঘন।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য ঘটনার (force majeure) কারণে সেবা বন্ধ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অনুমোদনহীন অ্যাক্সেসের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।

ez66-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর প্রকৃত জমার পরিমাণের বাইরে যাবে না। গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য ez66 দায়ী নয় — গেমিং সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক এবং ব্যক্তিগত ঝুঁকিতে পরিচালিত।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ez66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা স্থানান্তর নিরাপদ রাখা হয়।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত রয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি সেই নীতিও গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য নিরাপদ উপায়ে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• যেকোনো তথ্য আপডেট বা সংশোধনের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

ez66 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি আপডেটেড শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো আইনি বিবাদের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের নিয়ন্ত্রণকারী আইন ও বিচারক্ষেত্র প্রযোজ্য হবে।